摩卡巴卡杨建斌跨界联盟打造家居电子商务模式卫浴资讯软管接头

摩卡巴卡杨建斌：跨界联盟打造家居电子商务模式-卫浴资讯

背景：历经30年高速发展，中国的家居产业迎来了新的发展思路与模式，“大家居”已悄然成为众多企业战略准则与行业未来发展潮流。而在这种大家居的发展潮流下，家居产业生态链的建立已成为当今行业的迫切需求。

2010年12月10日-11日，由搜房家居网联合多家有地位机构举办的“大家居：家居产业生态链”——第六届中国家居发展年会将在北京隆重开幕。大会将深入探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划，大家居时代，中国家居企业将如何完成华丽转型，如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青，如何以前瞻的目光挖掘消费需求，带领生活方式，创造新市场。而在此之前，我们将邀请业界百名精英共同探讨和解读“大家居产业生态链”这一大命题，借他山之石启迪家居行业发展大智慧。

摩卡巴卡总经理 杨建斌

采访嘉宾：摩卡巴卡总经理 杨建斌

采访记者：王肖

【记者】：摩卡巴卡作为国内F2F（工厂到家庭）家居和家电品牌，成立至今在家居消费市场上的反应如何？这种品牌经营模式有哪些竞争优势？在未来的发展过程中又有哪些拓展市场的计划？

【杨建斌】：我们公司是今年4月份成立的，从成立之初我们就在尝试着一种新的营销模式：家居电子商务。这种模式在服装、电子产品方面已经很成熟了，并且已经得到了广大消费者的认可。但是在家居行业真实意义上的电子商务公司还没有，因为在家居行业交易额比较大，消费者必须要看到实际产品的。另外，装修是件很重要的事，所以一定要看到实物，因为商家必须要结合旗舰店来做。

较后，我们要有完善的售后服务，如果没有售后服务，再便宜也不敢买。这是家电和家居产品不同于其他电子商务模式的特点。

我们的产品定位在高等，是直销的模式，没有进入大的卖场，也没有代理商，直接面对消费者，所以价格就便宜到50-60%。厨房电器，同类的品牌一般要八千、一万，我们是三四千，便宜四五千，售后有保障。所以我们上市的这几个月的销售是很理想的，每个月在递增，包括成交率。消费者接受你的模式，接受你的定位。

一开始我们是卖橱柜和厨房电器，而接下来，我们将增加橱柜、衣柜、卫浴等产品，浴室柜、淋浴房、花洒，包括吊顶和灯具，我们要实现一站式的购物理念。为此，我们已经在楼上找了一个500多平方的位置来拓展我们的产品门类。

【记者】：中国家居行业发展至今已有30年，在这期间，消费行为也在发生变化，由较初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。那么您认为现阶段消费者的消费行为有哪些显著特点？

【杨建斌】：就拿我们的店来说，我们这样的模式在中国是少见的。比如百安居是卖场，选择橱柜时有十几个品牌让你选择，你要选择马桶也有十几个款式让你挑，眼花缭乱，卖场的环境显然没有我们这么好。

这里面就涉及到你的问题，靠前，高等的东西是贵的，便宜的东西是差一点，这是传统的模式，传统的概念。包括好的品牌要做很多的广告投入，消费者面对两难。而电子商务可以以便宜的价格卖高好的产品。

第二，消费者也希望一体的解决方案，一站式的服务，我们也满足这样的情况。从产品的特点来讲，我们是欧式的风格，现代简约的风格，满足了大多数人的需求，我们是这样的定位。

【记者】：针对消费行为的变化和生活方式时代的到来，您认为家居企业应该如何应变？摩卡巴卡又是怎样做的？

【杨建斌】：任何一个企业都讲究技术创新，产品创新。传统的企业总是有一个目标就是想把产品卖得更贵，以更贵的方式卖给消费者，这样拉动销售额的提升，利润的提升。但是站在消费者的角度，希望又好又便宜的东西，这个是矛盾。

而现在我们企业就应该站在消费者的角度，通过模式的创新，能够提供给消费者又好又便宜的东西，而企业现在的传统运作与电子商务的渠道形成了冲突，同样的东西在国美卖1万，在网上卖6-8千，同样的产品、品牌价格不一样，对某一个方面有利益的厉害，所以有很多的企业对电子商务是拒绝的。电子商务斩断中间的环节，把价格降下来，对原来的造成冲击，所以他不希望这样的事情发生，有些是抗拒的。有的企业在正规网站说我们没有通过任何的形式在网上卖东西，如果消费者买，不能保证是正确产品。企业应该以更灵活的，更充满智慧，长远的眼光来面对消费者。

【记者】：我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居“理念正悄然流行。您如何看待“大家居”这一概念与趋势？

【杨建斌】：这是必然的趋势，靠前，消费者希望产品风格的统一，第二，希望价格的优惠和实惠，第三，服务的方便。比如说买了一个床，柜子又是另外一个风格的，就不很搭配，如果分开地方买，价格有没有优惠。厨房和电器也是一样，包括消费者的精力，希望在一个地方看中就全套买下来，我们也是适应这个趋势的。

【记者】：刚才杨总也提到，我们也开始接触卫浴、陶瓷、橱柜等家居品类，这涉及到一个跨界的发展。而我们本次年会的主题，就是家居产业生态链，可以说现在每个企业都在努力的建立自己的生态圈和生态链。那么请您阐述一下您理解中的“家居产业生态”，摩卡巴卡在打造生态圈和生态链方面有哪些作为？

【杨建斌】：因为我们本身是提供一站式的服务，我们的跨界已经实施，而联盟我们也在筹划当中，我们的联盟是这样的，我们会加强与设计公司、房地产，包括中介机构的合作。

我们的联盟与传统形式的联盟不太一样，根据消费者的需求，装修房子的很大人群都处于结婚的阶段，你要结婚了，要装修房子，你结婚除了装修房子，还有一系列的需求，结婚要买钻石，我们电子商务有钻石品牌，我们可以联盟，比如说做服装，新郎要定制服装，我们跟服装公司合作。欧派搞一个桂冠联盟，他们是针对装修来讲，都是精装修，比如地板和瓷砖。我们打破这个概念，结婚过程中的联盟，你要买钻石，你要婚纱摄影，还有新郎倌要配眼镜，我们合作的品牌是电子商务品牌，对消费者来讲是省钱的概念。

这些品牌的品质是有保障的，定位是中高等的产品。这个事情的策划，我跟相关的老总谈过，都比较认可，消费者到我们这里来买联盟的会员卡，你会得到相应的折扣。

比如说在我们每一个终端消费者都可以领取会员卡，将来推广的话，我们可以联合报纸来做广告，你结婚，你要买钻石在这个联盟可以解决了，这个联盟不是卖贵的，不是差的东西。

【记者】：有人说未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。这个观点是否适用于家居行业，您对此有什么看法？

【杨建斌】：从中国目前的形式来讲，你很难说是某一种类型的商业模式是较成功的。市场太大，消费者的需求太多样化，每一个品类、每一个商业模式都有生存空间，电子商务发展很快，有一些经销商做100个亿，但是国民经济在增长，没有影响收入。有一个新的品牌，新的模式在其中分一块蛋糕，并没有导致其它的下滑，大家都在增长，中国的经济发展到一定的地步，蛋糕已经这么大，我的增长带来你的下滑，不是这样的概念。

电子商务，接下来的速度每年会翻倍的增长，对传统的渠道暂时不会造成我取代你的后果。

【记者】：搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开，本届年会我们的主题叫“大家居：家居产业生态链”，我们将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划？如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。那么您对我们的年会有何寄望？

【杨建斌】：希望通过你们的平台，通过这种会议的讨论，企业尽可能地站在消费者的角度，给消费者提供更一体的产品和服务。消费者需要的是把房子装修起来，难道买床一个品牌，买窗要买一个品牌，消费者在市场不方便。企业，特别是大的品牌要给消费者提供一种解决方案。

通过这种方式，通过你们的宣传，让消费者逐渐了解到这种产业的发展动态，哪些品牌提供一站式的服务，消费者现在要省钱又省事，一站式的服务更省事。

【记者】：较后请杨总送上对我们年会的祝福。

【杨建斌】：祝搜房网2010年年会圆满成功！

【记者】：谢谢您接受我们的采访，也谢谢您对我们的祝福！

来源：搜房网

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