天猫假货频出 是一面“照妖镜”？

天猫假货频出 是一面“照妖镜”？

在全面建设小康社会的今天，电子商务平台给人们的生活带来极大便利，人们可以足不出户，就购买到心仪的商品，减少了许多奔波之苦。实际上，电商经济是当前经济社会生活的一面镜子，真实反映了社会各界购买力的一个情况。官方锦上添花的数字，难免会有些水分；而天猫、京东等电商的消费情况，则真实反映了当今社会各个阶层的购买力情况。

在刚刚过去的双十一，天猫交易额达到1682亿元，再一次成为万众瞩目的大赢家！在2016年，这一数字是1207亿元人民币。而2009年双十一诞生时，阿里巴巴的交易额只有5200万元。今年的成交额较9年前增长了3000多倍。双十一已经不折不扣地变成了电商促销的集体狂欢。

在电商平台的炒作之下，众多商家闷声发大财，赚的盆满钵满，而对于一些消费者来说，在享受购物便利的同时，也遭遇到假货的烦恼，让购物的快乐化为难以忍受的膈应。消费者想知道，天猫的假货还要卖多久？

假货层出不穷 天猫难辞其咎

近日，有消费者反映双十一在天猫上买了两个保温饭盒，收到货之后才发现，其中一个饭盒很精致，而且有日文的说明书，另外一个说明书很简单，就寥寥几句话；从不锈钢用料来看，一个饭盒做工好而且有防伪码，另外的那个不锈钢用料和工艺都很差，而且没有防伪码。该消费者认为，这两个饭盒有一个明显是假货，估计商家是真货和假货掺着卖。该消费者想退货，却又面临着运费、对方不给退等等问题。

假货泛滥的不仅是双十一，就在今年618年中大促期间，天猫同样被网友曝出大量假货问题，比如买的是泰国进口米，到手后却发现产地为上海松江；抢购的大米中出现蠕虫等等……

目前来看，天猫商城的假货已经是阿里长久以来难以回避的一大痛点，已经成为阿里的阿喀琉斯之踵，不止一次受到消费者的诟病。

今年9月，某网友在天猫欧时力买到假货，购买的衣服被套上了正品吊牌。该网友在发现问题要求退换时，却遭到客服的百般刁难，要求拍下衣服洗标图片，但是发来的假货上根本没有洗标，然后客服以此为借口拒绝退换。而在维权过程中，天猫客服却包庇卖家，引得消费者愤愤不平。

实际上，这不是天猫唯一一例被奢侈品厂商发现假货的事件，其售假行为由来已久。早在2015年5月，拥有Gucci、Yves Saint Laurent、Balenciaga等14个奢侈品牌的开云集团，在纽约曼哈顿联邦法院起诉阿里巴巴，声称阿里故意放纵造假者，让后者可以在全球销售他们的产品。

而在今年的WWD服装及零售CEO峰会上，阿里本来是想借机推广一下自己最新上线的奢侈品平台，结果摆在阿里总裁迈克尔·埃文斯(Michael Evans)面前的却一个让他十分尴尬的问题：纽约著名双语电子杂志《Jing Daily》表示，有51%的受访者认为阿里在打击假冒产品上做得不如说的多。

由此可见，在阿里的包庇纵容之下，天猫的假货就像打不死的小强一样，屡禁不绝。对此，有人评论说，阿里不生产假货，却是假货的搬运工。

目前来看，在经济利益的驱使下，天猫的假货问题多年来一直没有得到有效遏制，天猫作为假货的搬运工，已经是臭名昭著、声名远扬了，而且已经传遍了全球。由于天猫的不作为，国外的知名品牌也对天猫意见很大。对于这个问题，天猫需要正视问题，发扬壮士断腕的精神，切实根除假货，让广大消费者购买到货真价实的商品。

假货畅销不衰 是一面照妖镜

天猫假货问题由来已久，根深蒂固，屡禁不绝，实际上是由多种因素造成的，一方面，受到经济利益的驱使，天猫对假货持包庇纵容态度，而有些消费者出于对天猫的信任，不知道天猫在经过多年的发展壮大之后，还会容许那么多的假冒伪劣商品存在；另一方面，一部分消费者购买力低，在经济条件的限制下，只能退而求其次，选择价格低的商品，这就给天猫的假货提供了生存空间。如果不是购买力的限制，消费者难道不愿意去购买正牌和高质高价的商品吗？如果消费者有足够的财力，却放着高质高价的商品不去买，反而去买价格低廉的赝品、假货，难道是消费者和正牌商品有仇吗？

可见，在多种因素的作用下，给天猫的假货提供了存在的温床，而天猫在利润的诱惑下，对假货商品听之任之，客观上起到了推波助澜、为虎作伥的作用。

而对于天猫长期存在假货泛滥、屡禁不止的行为，有关的政府部门竟然视而不见，听而不闻，睁一只眼闭一只眼，任其在市场上兴风作浪。试想，如果有关的部门能够采取严格的管理措施，发现一起就严肃惩处一起，天猫平台上还会有那么多的假冒伪劣产品吗？

实际上，天猫假货频出的背后，就像一面照妖镜，照出了当今社会的诸多病灶，有关政府部门管理不到位，存在失职渎职现象；商家为了获利不顾底线，让假冒伪劣产品大行其道；社会两极分化，贫富分配严重不均，在多种因素的作用下，无辜的消费者成为假冒伪劣商品的购买者和使用者，为形形色色的假货提供了生存的土壤。

畸形的社会，畸形的经济结构，都在天猫这万众瞩目的双十一里反映得淋漓尽致。

马云曾经说过豪气干云的话，如果银行不改变，那么我们就改变银行。在消费升级的时代里，作为消费者，能不能说：如果天猫不改进，那么我们就可以放弃天猫呢？目前来看，在当前这个社会经济环境下，要想让天猫彻底杜绝假货，无异于与虎谋皮，因此在相当长的一段时间里，这种局面仍将持续下去。但是可以肯定的是，如果天猫不采取一些措施加以改进，却仍用老观念、老思想去做事，那么随着经济的发展，一些消费者就有可能用脚投票，去寻找其他的电商平台了。

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